Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante

Cette politique de confidentialité a été compilée pour mieux servir ceux qui sont préoccupés par la façon dont leurs «  informations personnelles identifiables  » (PII) sont utilisées en ligne. Les PII, telles que décrites dans la loi américaine sur la confidentialité et la sécurité des informations, sont des informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d’autres informations pour identifier, contacter ou localiser une seule personne, ou pour identifier une personne dans son contexte. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité pour bien comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons ou traitons vos informations personnellement identifiables conformément à notre site Web.

Quelles informations personnelles collectons-nous auprès des personnes qui visitent notre blog, site Web ou application?

Lors de la commande ou de l’inscription sur notre site, selon le cas, il peut vous être demandé de saisir votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations de carte de crédit ou d’autres détails pour vous aider dans votre expérience.

Quand recueillons-nous des informations?

Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à une newsletter, répondez à une enquête ou saisissez des informations sur notre site.

Comment utilisons-nous vos informations?

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous inscrivez à notre newsletter, répondez à un sondage ou à une communication marketing, surfez sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante:

• Personnaliser votre expérience et nous permettre de proposer le type de contenu et les offres de produits qui vous intéressent le plus.
• Améliorer notre site Web afin de mieux vous servir.
• Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service client.
• Pour administrer un concours, une promotion, un sondage ou une autre fonctionnalité du site.
• Pour traiter rapidement vos transactions.
• Pour demander des évaluations et des critiques de services ou de produits

Comment protégeons-nous vos informations?

Notre site Web est régulièrement scanné pour détecter les failles de sécurité et les vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre site aussi sûre que possible.

Nous utilisons une analyse régulière des logiciels malveillants.

Vos informations personnelles sont contenues dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes qui ont des droits d’accès spéciaux à ces systèmes et sont tenues de garder les informations confidentielles. De plus, toutes les informations sensibles / de crédit que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité lorsqu’un utilisateur passe une commande entre, soumet ou accède à ses informations pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles.

Toutes les transactions sont traitées via un fournisseur de passerelle et ne sont ni stockées ni traitées sur nos serveurs.

Utilisons-nous des «cookies»?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous l’autorisez) qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à nous souvenir et à traiter les articles de votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l’activité précédente ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic du site et l’interaction du site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l’avenir.

Nous utilisons des cookies pour:
• Aide à mémoriser et à traiter les articles dans le panier.
• Comprendre et enregistrer les préférences de l’utilisateur pour les visites futures.
• Compilez des données agrégées sur le trafic du site et les interactions du site afin d’offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l’avenir. Nous pouvons également utiliser des services tiers de confiance qui suivent ces informations en notre nom.

Vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Vous faites cela via les paramètres de votre navigateur. Le navigateur étant un peu différent, consultez le menu d’aide de votre navigateur pour découvrir la manière correcte de modifier vos cookies.

Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités seront désactivées. Cela n’affectera pas l’expérience de l’utilisateur qui rendra l’expérience de votre site plus efficace et pourrait ne pas fonctionner correctement.

Cependant, vous pourrez toujours passer des commandes.

Divulgation par des tiers

Nous ne vendons pas, n’échangeons ni ne transférons à des tiers vos informations personnellement identifiables, sauf si nous en informons les utilisateurs à l’avance. Cela n’inclut pas les partenaires d’hébergement de sites Web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à servir nos utilisateurs, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque leur publication est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d’autres personnes.

Cependant, des informations de visiteur non personnellement identifiables peuvent être fournies à d’autres parties à des fins de marketing, de publicité ou d’autres utilisations.

Liens tiers

Occasionnellement, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou offrir des produits ou services tiers sur notre site Web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous déclinons donc toute responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l’intégrité de notre site et apprécions tout commentaire sur ces sites.

Google

Les exigences publicitaires de Google peuvent être résumées par les principes publicitaires de Google. Ils sont mis en place pour offrir une expérience positive aux utilisateurs. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Nous utilisons la publicité Google AdSense sur notre site Web.

Google, en tant que fournisseur tiers, utilise des cookies pour diffuser des publicités sur notre site. L’utilisation du cookie DART par Google lui permet de diffuser des annonces à nos utilisateurs en fonction des visites précédentes sur notre site et d’autres sites sur Internet. Les utilisateurs peuvent refuser l’utilisation du cookie DART en visitant la politique de confidentialité de Google Ad and Content Network.

Nous avons mis en œuvre les éléments suivants:
• Remarketing avec Google AdSense
• Rapports sur les impressions sur le Réseau Display de Google
• Rapports sur les données démographiques et les intérêts
• Intégration de la plate-forme DoubleClick

Nous, avec des fournisseurs tiers tels que Google, utilisons des cookies propriétaires (tels que les cookies Google Analytics) et des cookies tiers (tels que le cookie DoubleClick) ou d’autres identifiants tiers ensemble pour compiler des données concernant les interactions des utilisateurs avec impressions publicitaires et autres fonctions de service publicitaire liées à notre site Web.

Désactivation:
Les utilisateurs peuvent définir des préférences pour la manière dont Google vous annonce à l’aide de la page Paramètres des annonces Google. Vous pouvez également vous désinscrire en visitant la page de désactivation de Network Advertising Initiative ou en utilisant le module complémentaire du navigateur de désactivation de Google Analytics.

California Online Privacy Protection Act

CalOPPA est la première loi d’État du pays à exiger que les sites Web commerciaux et les services en ligne publient une politique de confidentialité. La portée de la loi s’étend bien au-delà de la Californie pour exiger de toute personne ou entreprise aux États-Unis (et éventuellement dans le monde) qui exploite des sites Web collectant des informations personnellement identifiables auprès de consommateurs californiens d’afficher une politique de confidentialité bien visible sur son site Web indiquant exactement les informations collectées et celles les particuliers ou les entreprises avec lesquels il est partagé. – Pour en savoir plus: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Selon CalOPPA, nous acceptons ce qui suit:
Les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme.
Une fois cette politique de confidentialité créée, nous ajouterons un lien vers celle-ci sur notre page d’accueil ou, au minimum, sur la première page significative après avoir accédé à notre site Web.
Notre lien Politique de confidentialité comprend le mot «Confidentialité» et peut facilement être trouvé sur la page spécifiée ci-dessus.

Vous serez informé de tout changement de politique de confidentialité:
• Sur notre page Politique de confidentialité
Peut modifier vos informations personnelles:
• En vous connectant à votre compte

Comment notre site gère-t-il les signaux Do Not Track?
Nous honorons les signaux Ne pas suivre et Ne pas suivre, planter des cookies ou utiliser la publicité lorsqu’un mécanisme de navigateur Ne pas suivre (DNT) est en place.

Notre site autorise-t-il le suivi comportemental de tiers?
Il est également important de noter que nous autorisons le suivi comportemental de tiers

COPPA (loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne)

En ce qui concerne la collecte d’informations personnelles d’enfants de moins de 13 ans, la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA) donne le contrôle aux parents. La Federal Trade Commission, l’agence de protection des consommateurs des États-Unis, applique la règle COPPA, qui définit ce que les opérateurs de sites Web et de services en ligne doivent faire pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants en ligne.

Nous ne commercialisons pas spécifiquement les enfants de moins de 13 ans.

Pratiques d’information équitables

Les principes de pratiques équitables en matière d’information constituent l’épine dorsale de la législation sur la protection de la vie privée aux États-Unis et les concepts qu’ils incluent ont joué un rôle important dans l’élaboration de lois sur la protection des données dans le monde entier. Comprendre les principes de la pratique équitable de l’information et la manière dont ils doivent être mis en œuvre est essentiel pour se conformer aux diverses lois sur la confidentialité qui protègent les informations personnelles.

Afin d’être en conformité avec les pratiques d’information équitables, nous prendrons les mesures réactives suivantes, en cas de violation de données:
Nous vous informerons par e-mail
• Dans les 7 jours ouvrables

Nous acceptons également le principe de réparation individuelle qui exige que les individus aient le droit d’exercer légalement des droits exécutoires contre les collecteurs de données et les sous-traitants qui ne respectent pas la loi. Ce principe exige non seulement que les individus aient des droits opposables contre les utilisateurs de données, mais également que les individus aient recours aux tribunaux ou aux agences gouvernementales pour enquêter et / ou poursuivre en justice le non-respect par les processeurs de données.

CAN SPAM Act

La loi CAN-SPAM est une loi qui définit les règles relatives aux e-mails commerciaux, établit les exigences relatives aux messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de ne plus leur envoyer d’e-mails et énonce des sanctions sévères en cas de violation.

Nous collectons votre adresse e-mail afin de:
• Envoyer des informations, répondre aux demandes de renseignements et / ou à d’autres demandes ou questions
• Traiter les commandes et envoyer des informations et des mises à jour relatives aux commandes.
• Vous envoyer des informations supplémentaires relatives à votre produit et / ou service
• Accédez à notre liste de diffusion ou continuez à envoyer des courriels à nos clients après la transaction initiale.

Pour être en conformité avec CANSPAM, nous acceptons ce qui suit:
• N’utilisez pas de sujets ou d’adresses e-mail faux ou trompeurs.
• Identifiez le message comme une publicité d’une manière raisonnable.
• Incluez l’adresse physique de notre entreprise ou du siège social de notre site.
• Surveiller la conformité des services de marketing par e-mail tiers, le cas échéant.
• Respectez rapidement les demandes de désabonnement / désabonnement.
• Autorisez les utilisateurs à se désabonner en utilisant le lien au bas de chaque e-mail.

Si à tout moment vous souhaitez vous désinscrire de la réception de futurs e-mails, vous pouvez nous envoyer un e-mail à
• Suivez les instructions au bas de chaque e-mail.
et nous vous retirerons rapidement de TOUTE correspondance.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

excellencechocolate.com
201-160, chemin Bates
Mont-Royal, Québec H3S1A3
Canada
[email protected]

Dernière modification le 25/12/2016

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